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平凡的"逆行者" 心系患者暖人心
2020/4/1 11:09:14    新闻来源:荆州市结核病防治所

    1月23日,荆州市结核病防治所接到一个从武汉金银潭医院打来的紧急电话,说武汉封城了,在荆州附近的耐多药患者不能按时拿到药。此时,接听电话正是荆州市结核病防治所耐多药咨询员——刘小芳。挂断电话后,她立刻向领导汇,根据金银潭医院提供的资料,将耐多药结核药发放到荆州附近患者的手中。

    结核病人需要规律服药。断药就意味着治疗中断,如不能及时跟上,规范治疗,就可能导致治疗失败。普通患者极有可能转为耐药患者,耐多药患者转为广泛耐药。不仅会增加治疗难度,造成一些严重的不良后果与不可逆的损伤,还会加重病人的经济负担。

    随着春节临近,大家都在关注这场来势汹汹的疫情,刘小芳也与大家一样,心里还记挂着荆州"57天地"微信群里"特殊"的朋友们,他们都是耐多药患者。她每天都要在群里回答大家的咨询情况,也叮嘱大家一定要按时吃药。1月24号,荆州市新型冠状病毒防控指挥部发布第1号通告,让群里沸腾起来了,但是大家当时服用的药还没有吃完。想着封城应该不会那么久,大家就这样平静的度过了7天。

    一般情况下,大年初七是正常上班的日子。但是疫情形势依然严峻,谁也不知道接下来是什么情况。因此。患者咨询最多的就是怎么取结核药?刘小芳对当时咨询的人作了一个统计,发现大部分患者都存在出行的困难。为服务好结核病患者服务,确保患者管理无缝衔接,刘小芳一边通知患者在当地进行肝功能的检查,并把结果上传给她,一边整理收到的结果,联系主管的医生,按需把药寄给患者。为了保证环节不出错,她想了很多办法,登记患者信息,再逆向确认,有时候解决一个患者的需求,都要花费几个小时左右时间来完成。最棘手的事情是怎么寄出去。刘小芳平时很少寄东西,根本没有快递公司联系方式。她就查询电话一个一个问,有许多快递都停运了。功夫不负有心人。最后,她发现邮政快递依然邮寄,赶紧拨通了电话,说明情况。终于,第一个包裹顺利寄出去了。她觉得当时的心情,就像是中了彩票一样,顿时开心极了。她说,她的任务就是承上启下,联系患者,是患者目前重要的一座桥梁。每天寄地最多有十二包裹,最少的也有三个,有效的解决了在抗击新冠肺炎疫情期间的患者断药问题,解决患者实际困难。由于这次疫情发生在春节期间,有很多人去了全国各地,寄出的药最远的一份到了深圳。

    患者收到药物后,除了感谢,还将一些关于药物服用后的不适反馈给刘小芳。不论白天还是晚上,只要看见有人问,她都一一作答,耐心解释,直到对方明白。她说,这是她的工作,不管身处在什么环境,我都会尽自己的力量帮助他们战胜病魔的。希望通过她的帮助,让他们感受到,不管什么时候,都不能放弃希望,这是刘小芳对他们最好的精神鼓励。虽然这场战"疫"中,她不在一线,不在隔离区,但是她依然以一个战士的姿态战斗着。灾难无情人有情,她坚守住自己的岗位,用自己的方式加入这场战役,是许许多多在疫情期间仍旧坚守岗位服务群众的"逆行者"们的缩影。尽管现在形势严峻,相信在不久的未来生活依旧美好!


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