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广西柳州市柳江区人民医院:行风监督新举措 "码上"监督马上办
2021/6/2 8:54:54    新闻来源:广西柳州市柳江区人民医院

    最近,在柳江区人民医院患者身边出现了很多二维码,这是柳江区人民医院推出的行风监督新举措——行风监督码,实现"码上"监督、马上办理。

    今年是柳江区人民医院的"优质服务提升年",医院紧紧围绕区委区政府"十四五"规划,以"开局就要争先,起步就要提速,打造一流医疗服务"的工作理念,结合柳江区纪委开展的卫生健康系统医德医风专项整治活动,率先在柳州市卫生健康系统创新推出了扫码监督平台,为每一个科室"量身定制"专属监督二维码,将纪检监督清单、医德医风建设全部纳入二维码中,群众只需扫码便可对医务人员、职能部门工作人员的履职情况、工作作风、违纪违法行为进行监督、投诉、举报,也可以为服务好的人员点赞。

    一直以来,柳江区人民医院高度重视医德医风建设工作,严格执行医疗行业"九不准",规范医务人员和工作人员的行为并设有意见箱、投诉电话、值班主任制等监督途径,此次推出"行风监督码"不仅简化了投诉流程,而且管理终端就设在纪检监察室,能够第一时间受理、协调处理和反馈,打通了群众监督的"最后一公里",并且举报人信息严格保密。

    群众进入医院,无论是在门诊诊室,还是住院病区、行政办公区、楼道等地方都随处可见各科室的监督二维码,推出以来正逐渐为大家所熟悉,纷纷为这一方式点赞。


审稿领导:庞书晓

作    者:朱宇

摄    影:朱宇

联系单位:广西柳州市柳江区人民医院宣传科

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